Freelance Reservation Officer

PT Bagja Kumbara Nusantara, sebuah DMC (Destination Management Company) eksklusif yang berfokus pada wisata berkelanjutan di Yogyakarta, sedang mencari Freelance Reservation Officer yang berbakat untuk membantu kami mengelola reservasi sehari-hari. Kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman wisata yang tak terlupakan bagi para wisatawan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk membuatnya terjadi.

Sebagai Freelance Reservation Officer, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengelola reservasi untuk wisatawan internasional dan lokal. Anda akan menggunakan sistem reservasi kami yang terintegrasi, seperti TravelClick dan Amadeus, untuk memastikan semua reservasi diproses dengan efisien dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di industri pariwisata.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses reservasi wisatawan secara efisien menggunakan sistem reservasi internal.
• Berkomunikasi dengan agen wisata, pemandu wisata, dan penyedia layanan untuk memastikan semua reservasi dipenuhi dengan baik.
• Memastikan semua dokumen reservasi lengkap dan akurat, termasuk kontrak, voucher, dan dokumen pendukung lainnya.
• Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan semua layanan dan fasilitas sesuai dengan permintaan wisatawan.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada wisatawan.
• Mengupdate sistem reservasi secara berkala dan memastikan semua data reservasi terorganisir dengan baik.
• Mengikuti peraturan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan reservasi dan operasional wisata.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang perkembangan reservasi dan isu-isu yang mungkin terjadi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Reservation Officer atau peran serupa di industri pariwisata atau hotel.
• Berpengalaman menggunakan sistem reservasi seperti TravelClick, Amadeus, atau sistem reservasi serupa.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang industri pariwisata dan layanan wisata.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau manajemen wisata adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait